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服务承诺

售后服务承诺                                                                                         


服务热线电话:18662086210


终身服务:

上海制维工控设备有限公司对其产品提供终身维修服务。

保修:


上海制维工控设备有限公司流量仪表一律保修12个月。

回访:

定期回访,并做详细记录。

维修:

接客户报修后2小时内作出回应,如需上门服务,48小时内到达用户现场。上海制维工控设备有限公司在各办事处派有常驻服务工程师,并配有用于检测和维修的工具。

备件及更换:

上海制维工控设备有限公司在产品设计上十分注重零部件的“通用性”和“互换性”。并且对每一台流量计产品建有完善的技术档案,除在工厂备有大量的配件外,各办事处也备有必需的备件,以确保用户的产品能得到及时快捷的维修。


保修条列

总则:

上海制维工控设备有限公司承担由上海制维工控设备有限公司制造的流量仪表的保修责任。

保修期限:

产品发货之日起12个月。

保修限制 

1.流量计安装不符合国家规范及上海制维工控设备有限公司技术文件规定的准则.

2.人为因素和不可抗拒的因素。

其他: 

由保修产生的所有直接费用(含材料、人工、差旅费)全部由上海制维工控设备有限公司承担。

保修热线电话: 上海制维工控设备有限公司总部客户服务中心电话:18662086210


终身服务条例

上海制维工控设备有限公司对其所有产品实行终身、全方位服务,服务宗旨是: 

1.确保产品不间断运行。

2.持续保持高的测量精确度和延长产品寿命。

3.**限度地减少用户的维修和保养成本及管理成本。

服务项目 :

严格按照规定对产品进行指导安装、调试。

技术支持: 

1.协助用户针对现场情况和工艺要求进行科学合理的选型。保证仪表正常、高效的工作。

2.免费培训和复训用户操作人员。

3.免费提供上海制维工控设备有限公司内刊《流量中国》。

4.利用调试、维修的时间对用户操作人员进行现场培训。

5.协助用户制定仪表管理制度。

备件更换

1.各服务工程师随身携带基本配件。

2.上海制维工控设备有限公司各地办事处备有常规配件。

全年365天24小时服务热线,及时准确解答用户的每一项咨询,对每一项抢修做出及时、有效的安排。

其他:

1.每次服务完毕后均填写《售后服务单》,并经用户签字确认。

2.对用户跟踪回访,进行“用户满意度调查”,欢迎用户对产品质量、服务质量及服务收费合理性进行全面评价。


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